连日来，支行围绕“保障金融权益 助力美好生活”这一主题，履行金融行业消费者权益保护主体责任，进农村、进社区、进企业、进商圈开展党建联建、联合维权等系列活动，普及3.15金融消费者权益保护教育系列知识，提升社会公众金融知识水平和风险防控意识，全面落实为民办实事，彰显新时代金融行业良好风尚。
3月11日，该行以城乡网点为依托，全面开启“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周工作。在营业大厅统一布置摆放金融知识宣传单、宣传册，利用视频、金融小课堂等多种方式以案说险，向客户揭露“代理退保”“代理维权”“减免债务”等各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助客户有效识别和防范相关风险，丰富“农情暖域”服务内容。3月12日，在蔡都大道开展“征信业管理条例”宣传，向群众介绍保护个人隐私，注意信息安全，严防“信用洗白”“征信覆盖”“消费完善征信报告”等诈骗，如有征信异议，应向当地金融机构提供客户相应不承担相应的责任的证明材料等，进一步提升群众反诈防骗意识。3月13日，该行走进党建联建单位贾桥居委会，与居委会工作人员联合开展“普及养老诈骗”知识宣传，设置咨询台为辖区居民群众答疑解惑，提醒群众警惕以“高息”“贴息”“返利”等作为噱头高利诱导常见手段，实质上是非存款类甚至不合规的金融理财产品，不受存款保险保障，提升老年群体对养老诈骗的防范意识和识别能力。3月14日，为配合新反洗钱法实施，支行录制反洗钱微视频，通过情景剧案例向广大群众讲解什么是洗钱犯罪，宣传新反洗钱法相关基础知识，筑牢反洗钱法治“新防线”，共建清朗金融生态，提升大众反洗钱合规保护意识。“3.15”当日，该行携手市场监督管理局、上蔡县消费者协会在“坊城广场”共同举办“3.15消费者权益保护宣传活动”，在介绍农行金融理财产品知识的同时，普及消费者科普知识，提醒居民生活中要理性消费，树立维权意识，无论企业、商户合规经营与用户价值创造才是长久之道。3月16日，该行客户经理持续利用进企业、商圈金融服务客户之际，向企业、商户负责的人介绍近期冒充银行、电商客服、投资导师等身份联系办理银行白金卡、低息贷款、代做验资凭证及“刷单返利”“账户异常”等诱导网络贷款、转账，以“认证费”“购物赔偿”“家电返利”等很多理由要求转大额资金、获得返利等新型诈骗，避免成为电诈洗钱帮凶。
该行系列“3·15”金融消费者权益保护活动，充足表现金融支持提振消费和金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，集中展示打击非法金融中介活动、反诈防非经验成果，逐步提升公众对消费的人权益保护的重视程度，帮助公众增强风险意识、提升防范能力。
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